Unseri Qualitätscharta
E fairer Pris heisst nit e billiger Dienscht. Unseri Prise sin nidrig, will alles uf Abstand gemacht wurd: kei Fahrt, kei Lade, kei versteckti Koschte. Ihr zahle d'Reparatur, nit d'Kilometer. Un fer's Ejch ze bewiese, gehn mir drei Verpflichtunge iin.
1. Zfriede oder Geld zruck
Ihr sin mit ere Sitzung, ere Leischtung oder Ejrem Abo-Monet nit zfriede? Mir zahle Ejch alles zruck, ohne Begründung.
- Aafrog innerhalb vun 14 Daa noch de Zahlung, per E-Mail oder Telefon.
- Rückzahlung uf d'Kart wo benutzt worre isch, innerhalb vun 14 Daa.
- Bi me Abo wurd de Monet zruckzahlt un Ihr könne uffhöre wenn Ihr wélle.
2. De billigschte Pris
Ihr finde de glichi Leischtung anderschtwo billiger? Mir passe uns an dene Pris aan.
- Glichi Leischtung: glicher Inhalt un glichi Dür, vun ere Firma in Frankrich aabotte.
- Öffentlicher Pris wo mer prüefe kann: Internet-Link oder schriftlichs Aagebot vun wenjer as eme Monet, vor de Zahlung an uns gschickt.
- De aagepasste Pris ersetzt anderi Rabatte (Eröffnungsaagebot, Empfehlung): er kummt nit dezue.
3. 60 Daa Reparatur-Garantie
Kummt innerhalb vun 60 Daa s'kleinschte Problem bi unserer Reparatur widder? Mir schenke Ejch 30 Minute Hilf fer's ze rechte, un 10 % Rabatt uf Ejer nächschter Insatz.
- Gültig 60 Daa noh de Reparatur, fer's Problem wo mir gerecht han.
- 30 Minute gratis, fer d'Reparatur widder in Ordnung ze bringe.
- 10 % Rabatt uf Ejri nächschti Sitzung oder Leischtung wo mer zahle muess.
Hüsbsüech: D'Leischtung isch dur die Garantie deckt, awer nit d'Fahrtkoschte (75 €). Si wäre nit zruckzahlt un nit am Pris aagepasst, un e neier Hüsbsüech während de 60-Daa-Garantie muess mer zahle.
Unseri Verspreche bi jedem Insatz
- Mir verbinde uns nie ohne Ejri Aafrog un Ejer Iiverständnis. Ihr sähn alles un könne jederzit uffhöre.
- Feschter Pris, im Vorus bekannt un per Kart zahlt: kei Überraschungsrechnung.
- E Sitzung düürt hechschtens 33 Minute, un Ejer Computer muess am End funktioniere.
- E schriftlicher Bericht noh jedem Insatz: was gemacht worre isch un uf was mer uffpasse muess.
- Mir verkaufe kei Hardware: unseri Beratung isch neutral.
- Dienscht uf Französisch, Ditsch, Englisch un Elsässisch.
Wie verlang ich e Rückzahlung oder e Pris-Aapassung?
Schriewe oder rüefe Ihr uns aa mit Ejrem Kundecode. Wenn mer sich nit einig wurd, könne Ihr gratis de Verbraucherschlichter aarüefe.