Sécurité et qualité
Votre sécurité passe avant tout
Je travaille à distance, sans être à côté de vous : c'est pourquoi chaque intervention suit des règles strictes, toujours les mêmes, et laisse une trace écrite.
Nos engagements
Ce que vous pouvez attendre de Maintenance 67, à chaque intervention.
C'est vous qui décidez
Je ne me connecte jamais sans votre demande ni votre accord. Vous voyez tout ce que je fais et vous pouvez arrêter à tout moment.
Un accès à usage unique
Le mot de passe de connexion change à chaque intervention. Aucun accès permanent à votre ordinateur sans contrat écrit.
Vos fichiers restent chez vous
Je ne copie pas vos photos ni vos documents sur mon ordinateur. Une sauvegarde se fait toujours sur votre propre support.
Paiement sécurisé
Paiement par carte bancaire uniquement, sur une page de paiement sécurisée. Je ne vous demande jamais votre numéro de carte.
Un rapport après chaque intervention
Vous recevez par écrit ce qui a été fait, les problèmes trouvés et mes conseils.
Vos données protégées
Vos coordonnées servent uniquement à vous servir, ne sont jamais vendues, et sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange.
Pas de mauvaise surprise
Prix affichés à l'avance. Avant une opération risquée, comme une réinitialisation, je vous explique tout et je vous demande votre accord écrit.
Un site accessible à tous
Bouton « Accessibilité » sur chaque page : texte agrandi, contraste élevé, lecture à voix haute, et une voix qui dit vos messages si vous ne pouvez pas parler. Contact possible sans téléphone : SMS, e-mail ou discussion en direct.
Coaching encadré
Pour les joueurs de moins de 18 ans : accord écrit des parents, contact avec les parents, qui peuvent assister à la séance.
Ce que comprend chaque maintenance
Une liste de contrôle complète, suivie à chaque fois, pour que rien ne soit oublié.
- 1
Mises à jour
Windows, pilotes et logiciels installés, pour corriger les failles de sécurité.
- 2
Analyse antivirus
Recherche de virus, logiciels espions, publicités et fausses alertes.
- 3
Nettoyage
Fichiers inutiles, programmes qui ralentissent le démarrage, navigateurs.
- 4
Santé du matériel
État des disques, de la batterie et des températures, pour prévenir les pannes.
- 5
Contrôle de sécurité
Pare-feu, comptes utilisateurs, protection du navigateur, réglages de confidentialité.
- 6
Vérification des sauvegardes
Je vérifie que vos fichiers importants sont bien sauvegardés, et je vous conseille si ce n'est pas le cas.
- 7
Votre rapport
Ce qui a été fait, ce qui a été trouvé, et ce que je vous conseille.
Ce que je ne ferai jamais
- Vous appeler sans rendez-vous pour vous dire que votre ordinateur a un virus.
- Vous demander vos mots de passe, vos codes bancaires ou votre numéro de carte.
- Me connecter à votre ordinateur sans que vous l'ayez demandé.
- Vous faire payer pendant que je suis connecté à votre ordinateur.
Quelqu'un vous contacte en se faisant passer pour Maintenance 67 ? Ne donnez rien et appelez-moi au 06 76 83 65 40.
Une question sur la sécurité ?
Appelez-moi : je vous explique comment je travaille, sans engagement.