Was tun bei einem Hackerangriff?
Nachrichten an Ihre Kontakte, von denen Sie nichts wissen, ein Passwort, das nicht mehr funktioniert, gesperrte Dateien mit einer Lösegeldforderung: Sie müssen schnell handeln, aber ohne Panik.
Die ersten Schritte
- Trennen Sie das Gerät vom Internet: Kabel abziehen oder WLAN ausschalten.
- Löschen Sie nichts: Nachrichten und Dateien dienen als Beweise.
- Zahlen Sie nie ein Lösegeld: Nichts garantiert, dass Sie Ihre Dateien zurückbekommen.
- Ändern Sie von einem anderen, sauberen Gerät aus Ihre Passwörter, zuerst das Ihres E-Mail-Kontos.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre wichtigen Konten.
Wenn Ihr Geld betroffen ist
Rufen Sie sofort Ihre Bank an, um Ihre Karte sperren oder Überweisungen stoppen zu lassen. Je schneller Sie handeln, desto besser lassen sich Verluste begrenzen.
An wen Sie sich wenden können
17Cyber (17cyber.gouv.fr), geschaffen von Polizei, Gendarmerie und Cybermalveillance.gouv.fr, begleitet Opfer kostenlos und rund um die Uhr, Privatpersonen wie Unternehmen. Erstatten Sie außerdem mit Ihren Beweisen Anzeige bei Polizei oder Gendarmerie.
Für Unternehmen
Informieren Sie Ihren IT-Dienstleister, schalten Sie Server nicht ohne seinen Rat aus und notieren Sie alles, was passiert ist, mit Uhrzeiten. Sind personenbezogene Daten betroffen, kann eine Meldung an die CNIL innerhalb von 72 Stunden Pflicht sein.
Wie ich Ihnen helfen kann
Ich prüfe Ihren Computer, suche nach Spuren eines Eindringens, helfe Ihnen, die Kontrolle über Ihre Konten zurückzugewinnen, und übergebe Ihnen einen Bericht für Ihre Anzeige und Ihre Versicherung. Für Unternehmen ist eine Notfallnummer für Cyberangriffe von 7 bis 24 Uhr erreichbar.