Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Per Fernwartung in ganz Frankreich. Bei Ihnen zu Hause oder im Betrieb im Umkreis von 20 km um Wolfisheim: Straßburg, Eckbolsheim, Lingolsheim, Illkirch-Graffenstaden, Schiltigheim und die übrigen Gemeinden der Eurométropole.
Wann eröffnen Sie?
Maintenance 67 eröffnet am 2. Januar 2027, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Sie können sich schon jetzt Ihren Platz für das Eröffnungsangebot reservieren.
Was kostet eine Reparatur?
Ohne Abo: 50 € pro Stunde, abgerechnet pro 30 Minuten. Vor Ort kostet die Anfahrt 30 € im Umkreis von 20 km um Wolfisheim. Abos gibt es ab 9,90 € pro Monat inkl. Steuern.
Wie läuft eine Fernwartung ab?
Sie rufen mich an, öffnen das kostenlose Programm RustDesk und schicken mir per SMS die beiden angezeigten Angaben. Ich verbinde mich mit Ihrer Zustimmung, Sie sehen alles, was ich tue, und können jederzeit durch Schließen des Fensters abbrechen.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Das Verbindungspasswort ändert sich jedes Mal und gilt nur für einen Einsatz. Ich kann mich nicht ohne Sie verbinden, und Sie erhalten einen schriftlichen Bericht über alles, was gemacht wurde.
Kümmern Sie sich auch um Macs?
Ja, ich repariere Windows- und Mac-Computer sowie Windows- und Linux-Server von Unternehmen.
Arbeiten Sie auch für Unternehmen?
Ja: Wartung von Arbeitsplätzen und Servern, Sicherheitschecks, Angriffssimulation und Schulung der Mitarbeiter. Die Preise für Unternehmen sind netto angegeben.
Gibt es eine Mindestlaufzeit für die Abos?
Die Abos laufen 12 Monate, danach monatlich weiter und sind mit 1 Monat Frist kündbar.
Mein Computer läuft mit Windows 10, was soll ich tun?
Melden Sie ihn für die erweiterten Sicherheitsupdates an, die für Privatkunden in Frankreich bis zum 12. Oktober 2027 kostenlos sind, und planen Sie dann den Umstieg auf Windows 11 oder einen neuen Computer. Ich kann mich per Fernwartung darum kümmern.
Ich glaube, ich wurde gehackt. Was tun?
Trennen Sie die Internetverbindung, löschen Sie nichts und ändern Sie Ihre Passwörter von einem anderen Gerät aus. Rufen Sie mich an: Ich prüfe Ihren Computer und helfe Ihnen, wieder die Kontrolle zu übernehmen. Unternehmen steht eine Notfallnummer von 7 bis 24 Uhr zur Verfügung.
Sie finden Ihre Antwort nicht?
Rufen Sie mich an: Ich antworte Ihnen einfach und unverbindlich.